1. Aceder ao portal Comercial ou portal Financeiro, menu Clientes > Fichas de Clientes;
2. Selecione a opção Novo;
3. Inserir o NIF e clicar em Enter para o sistema preencher automaticamente os restantes campos;
Nota: Se o cliente não for nacional, então selecione no campo Natureza Conta se é um cliente da UE ou Outros Mercados, sendo neste caso obrigatório identificar o País.
4. Preencher ou alterar qualquer outro campo caso pretenda;
5. Por fim, clicar em Guardar.
VÍDEO TUTORIAL
O Livro de Reclamações Eletrónico faz parte de uma medida do programa "SIMPLEX + 2016" e envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras de diversos setores. Aqui poderá apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações - agora Online.
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