FAQ's - Perguntas frequentes

ALTERNATIVA 1 - Via Manual ( No caso de não estar configurado WEBSERVICE)

1. Aceder ao portal da AT;

2. Clicar no Separador Doc. de Transporte > Remetente dos bens > Emissão dos documentos de transporte;

3. Preencher os campos solicitados;

4. Por fim, fazer Submeter.

Nota: Apesar de ter feito a guia manualmente no site da AT, é aconselhado replicar essa operação no sistema.

ALTERNATIVA 2 - Via Telefonica (No caso de a AT ter os serviços suspensos)

1. Consultar a seguinte FAQ, Como emitir Guia de Transporte/Guia de Remessa?

2. Consultar a seguinte documentação: Comunicação por Telefone - AT

3. Após responder às questões acima referidas, será atribuído o código da AT;

4. Este código atribuído, deve ser inserido na sua guia que se encontra já efetuada no sistema, mas não comunicada;

5. Clicar em Ações> Inserir Doc. AT, Inserir o Código e Marcar como "Concluído";

6. Por fim, após marcar como "concluído" pode verificar que o modo de envio da guia indica "Por telefone".