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FAQ: O que acontece quando a IA não consegue lançar um documento?
Nem sempre a IA consegue lançar os documentos. Por vezes, isso deve-se à ausência de instruções específicas para a leitura daquele determinado documento.
Nestes casos, o documento fica com a Sugestão de lançamento efetuada por IA e uma mensagem a vermelho, por exemplo: "O documento não está saldado. Por favor verifique em Informação lançamento IA o motivo e adicione uma instrução específica de IA se pretende resolver para os próximos documentos."
No separador Informação lançamento, a IA explica o motivo. No exemplo, acertou a conta de gasto, mas indicou "Pagamento em dinheiro — conta de Caixa não disponibilizada no plano de contas".
Corrija o lançamento manualmente e guarde.
Para que a IA acerte nos próximos documentos, clique em Instruções IA e acrescente uma instrução curta que resolva o caso (por exemplo, "As compras lançadas na pasta Caixa têm a conta a crédito 111").
Depois, terá de reaplicar a leitura da IA no documento. Para isso, carregue no ícone da varinha mágica:
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