Tópicos relacionados
- 1. Notas de crédito: conceitos e enquadramento
- 2. Escolher o tipo de documento e a modalidade
- 3. Nota de crédito por devolução de artigo (quantidade)
- 4. Nota de crédito de valor (Desconto de documento ou Desconto de artigo)
- 5. Criar um artigo de desconto ou regularização
- 6. Nota de crédito de fatura externa
- 7. Finalizar, imprimir e enviar a nota de crédito
- 8. Resolução de problemas e perguntas frequentes
2. Escolher o tipo de documento e a modalidade
Antes de emitir, decida duas coisas: o tipo de documento (depende de a fatura ter sido paga ou não) e a modalidade (depende do que está a regularizar).
Responda às perguntas de cima para baixo: a primeira resposta "sim" à direita indica a modalidade a usar.
Tipo de documento
No primeiro passo do assistente (Documento) escolha o Tipo de documento e a Série.
A série tem de estar comunicada à AT para o documento poder ser finalizado (ver artigo 8).
Modalidade
No segundo passo (Tipo) escolha a modalidade: Em quantidade ou Em valor.
Regras práticas
- Nota de crédito parcial em valor (por exemplo, metade do preço): use Desconto de documento ou Desconto de artigo. Na Devolução de artigo só é possível alterar a quantidade, e colocar 0,5 unidades raramente faz sentido.
- Fatura só de serviços anulada na totalidade: a Devolução de artigo com quantidade 1 é a forma mais rápida.
- Fatura de mercadorias com stock e regularização de valor: use um desconto com um artigo de desconto (artigo 5), para não dar entrada de stock de algo que não foi devolvido.
