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- 8. Resolução de problemas e perguntas frequentes
8. Resolução de problemas e perguntas frequentes
Aviso quando a ficha do cliente não tem condição de pagamento.
Erro ao finalizar uma nota de crédito tipo 4 numa série ainda não comunicada à AT.
Perguntas frequentes
Os valores são com ou sem IVA? Com IVA incluído, em todas as modalidades, incluindo Externo. O sistema separa a base do IVA.
Qual a diferença entre os tipos 3 e 4? Apenas a conta corrente. O tipo 3 deixa um movimento em aberto; o tipo 4, como uma fatura-recibo, não deixa.
A nota de crédito movimenta stock? A Devolução de artigo no tipo 3 movimenta stock por defeito. Os descontos e o Externo nunca movimentam.
Posso fazer uma nota de crédito de só uma linha da fatura? Sim: na Devolução de artigo marque apenas as linhas pretendidas; em valor, use o Desconto de artigo.
Posso guardar motivos para reutilizar? Sim. Escreva o motivo e clique em + para o acrescentar à lista.
Devo usar nota de crédito para corrigir o NIF ou a data de uma fatura? Pelo ofício da AT de julho de 2026, essas correções passam a ser feitas por anulação do documento. A CentralGest está a adaptar o software até ao final do ano (artigo 1).
